CASE STUDY
Outdoor
4 Min. Lesezeit
Return der Weltfrauentag-Kampagne
Leserate dieser Kampagne
Ø Leserate über 34 Kampagnen
Ø Klickrate der Kampagnen
BRANCHE
Outdoor
TOOLS
Chatarmin, Omnisend
ZEITRAUM
seit Apr 2025
LEISTUNG
Setup + laufende Betreuung
DIE BRAND
Fritz & Frei verkauft Outdoor-Ausrüstung im eigenen Online-Shop.
DIE AUSGANGSLAGE
E-Mail lief, WhatsApp wurde kaum genutzt · Keine Abstimmung zwischen beiden Kanälen · Checkout-Abbrüche wurden nur per E-Mail nachgefasst
DAS ZIEL
WhatsApp als zweiten Kanal aufbauen · Checkout-Abbrecher erreichen, die keine Mails öffnen · Niemand bekommt dieselbe Botschaft doppelt
DIE STRATEGIE
WhatsApp-Opt-in sauber einsammeln · E-Mail und WhatsApp über gemeinsame Segmente steuern · Klare Ausschlüsse für Käufer
DIE UMSETZUNG
34 Kampagnen für Saison-Aktionen und VIP-Angebote · Checkout-Abbruch-Strecke über WhatsApp · Segmentierung und Ausschlüsse abgestimmt mit E-Mail
DIE ERGEBNISSE
34x Return auf die WhatsApp-Kosten in der Weltfrauentag-Kampagne · 75 % durchschnittliche Leserate über 34 Kampagnen · 19 % durchschnittliche Klickrate · Checkout-Flow mit 66x Return
WARUM ES FUNKTIONIERT HAT
WhatsApp ergänzt E-Mail, statt sie zu kopieren · Kurze Nachrichten mit klarem CTA · Saubere Ausschlüsse von Anfang an
Wie viel Umsatz steckt in euren Bestandskunden?
Im Erstgespräch verstehen wir euren Status quo. Danach analysieren wir eure Accounts im Detail und zeigen euch die größten Hebel.
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