ÜBER RETAIYN
Retention-Agentur. Strategisch und operativ.
WER HINTER RETAIYN STECKT
Zwei Gründer, die E-Commerce von beiden Seiten kennen
Berat Günes
CEO & Co-Founder
Zweifacher Gründer. Bei Chatarmin hat er im Customer Success ein Portfolio von über 200 E-Commerce-Brands mit 2,5 Mio. € ARR betreut, das Customer-Success-Team mit aufgebaut und zuletzt als Head of Customer Success geleitet.
Ramy Tichy
CRO & Co-Founder
Zweifacher Gründer, unter anderem einer AI-Automation-Agentur und der Fashion-Brand Careless. Als Head of SDR bei Chatarmin hat er das Sales-Development-Team geführt und skalierbare Outbound-Prozesse aufgebaut.
SO ARBEITEN WIR
Partner statt Dienstleister
01
Zahlen sind Fakten
Wir messen uns an Ergebnissen. Use Cases, die gut aussehen, aber keinen Return bringen, setzen wir nicht um.
02
Eure Brand verstehen
Keine Best-Practice-Vorlagen. Wir lernen Zielgruppe, USPs und Werte kennen und machen genau das sichtbar.
03
Proaktiv statt abwartend
Wir bringen Ideen, Meinung und klare Empfehlungen mit und sehen Potenziale, bevor ihr nachfragen müsst.
UNSERE STORY
Vom Dienstleister zur eigenen Brand und zurück
Start mit Syro AI
Unsere erste gemeinsame AI-Automation-Agentur. Hier haben wir die ersten Kunden und Erfahrungen gesammelt.
Eigene Fashion-Brand Careless
Zum ersten Mal selbst auf der E-Commerce-Seite: Kundenkommunikation, Marketing und Operations aus Sicht der Brand.
Start bei Chatarmin
Customer Experience, WhatsApp, E-Mail und KI-Support mit zahlreichen E-Commerce-Brands. Wir haben gesehen, was in der Praxis funktioniert und was nicht.
Gründung von retaiyn
Wir bündeln alles, was wir gelernt haben, in einer Retention-Agentur für E-Commerce-Brands.
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