armincx
Customer Experience & AI Support
Kunden erwarten schnelle, persönliche Antworten – unabhängig davon, über welchen Kanal sie euch kontaktieren.
Wir helfen euch dabei, euren Kundensupport zu zentralisieren und wiederkehrende Anfragen mit intelligenten AI-Agents und automatisierten Workflows zu lösen. Dabei geht es nicht nur um einfache Antwortvorschläge: Die Agents können relevante Kundendaten abrufen, Bestellungen prüfen und definierte Prozesse eigenständig ausführen.
Von der Analyse eurer häufigsten Anfragen bis zur vollständigen Implementierung begleiten wir euch strategisch und operativ.
Klaviyo
E-Mail Marketing
E-Mail ist weiterhin einer der stärksten Kanäle für nachhaltige Kundenbindung und profitables E-Commerce-Wachstum.
Wir helfen euch dabei, weg von ungezielten Newsletter-Blasts und hin zu personalisierten Customer Journeys zu kommen. Dafür analysieren wir euer bestehendes Setup, entwickeln eine klare Lifecycle-Strategie und übernehmen auf Wunsch die vollständige operative Umsetzung.
Von der Leadgenerierung über Welcome- und Post-Purchase-Flows bis hin zu Retention- und Winback-Kampagnen schaffen wir ein Setup, das Kunden zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft erreicht.
Chatarmin
WhatsApp Marketing
WhatsApp bringt eure Brand direkt in einen der persönlichsten Kommunikationskanäle eurer Kunden.
Wir entwickeln eine Strategie, die über reine Rabattkampagnen hinausgeht. Mit Leadgenerierung, automatisierten Flows, personalisierten Kampagnen und Service-Use-Cases wird WhatsApp zu einem festen Bestandteil eurer Customer Journey.
Dabei verbinden wir WhatsApp sinnvoll mit E-Mail, Customer Support und euren bestehenden Kundendaten, damit die Kanäle nicht isoliert voneinander arbeiten.